رازداری کی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 24 مئی 2026
1. تعارف
یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ Swarming Labs LTD ("Sparkling"، "ہم"، یا "ہمارا") معلومات کو کیسے جمع، استعمال، افشا اور محفوظ کرتا ہے جب آپ Sparkling استعمال کرتے ہیں، جو کہ ٹیلیگرام کے اندر کام کرنے والا خود حفاظتی مصنوعی ذہانت اسسٹنٹ ہے اور sparkling-pakistan.com پر دستیاب ہے ("سروس")۔
یہ پالیسی عالمی سطح پر لاگو ہوتی ہے۔ سروس استعمال کر کے، آپ ان طریقوں کو تسلیم اور سمجھتے ہیں۔ پاکستان میں صارفین کے لیے، ہم عمومی ڈیٹا تحفظ کے اصولوں پر عمل کرتے ہیں اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے حوالے سے مقامی ڈیجیٹل سیکیورٹی ضوابط کی دفعات کا احترام کرتے ہیں۔
2. ڈیٹا کنٹرولر
Swarming Labs LTD
Intershore Chambers, Road Town, Tortola
British Virgin Islands
ای میل: [email protected]
3. ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں
3.1 آپ جو معلومات فراہم کرتے ہیں
- اکاؤنٹ کی معلومات: ٹیلیگرام شناخت کنندہ، صارف نام، ای میل پتہ۔
- تصدیقی اسناد: والیٹ کی بازیابی کے لیے ایک وقتی پاس ورڈز (OTP) (ہم انہیں بازیافت کے قابل شکل میں محفوظ نہیں کرتے)۔
- شناخت کی تصدیق: سرکاری شناختی کارڈ، پتے کا ثبوت، تاریخ پیدائش، یا بائیو میٹرک تصدیق (قانونی طور پر ضروری ہونے پر لائسنس یافتہ تھرڈ پارٹی فراہم کنندہ کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے)۔
- مواصلات: Sparkling کو بھیجے گئے پیغامات، ٹریڈ ہدایات، اور سپورٹ درخواستیں۔
3.2 خود بخود جمع ہونے والی معلومات
- ٹرانزیکشن ڈیٹا: سویپ کوٹس، دستخط شدہ ٹرانزیکشنز، ایجنٹ حکمت عملی کے عملدرآمد، اور آن چین ٹرانزیکشن ہیشز۔
- تکنیکی ڈیٹا: آلے کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، ٹیلیگرام کلائنٹ ورژن، IP پتہ (زیادہ سے زیادہ 30 دن تک برقرار رکھا جاتا ہے جب تک کہ دھوکہ دہی کی تحقیقات کے لیے ضروری نہ ہو)، اور تقریبی جغرافیائی خطہ۔
4. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
- سروس فراہم کرنے کے لیے: روٹنگ ہدایات، ٹرانزیکشنز کا عملدرآمد، اور بیلنس دکھانا۔ (قانونی بنیاد: معاہدے کی تکمیل)۔
- آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق اور حفاظت کے لیے: لاگز کی تصدیق اور مشتبہ رسائی کا پتہ لگانا۔ (قانونی بنیاد: معاہدے کی تکمیل اور اکاؤنٹ سیکیورٹی میں جائز دلچسپی)۔
- دھوکہ دہی اور بدعنوانی کو روکنے کے لیے: بوٹس، مارکیٹ میں ہیر پھیر، اور اکاؤنٹ پر قبضے کا پتہ لگانا۔ (قانونی بنیاد: جائز دلچسپی اور منی لانڈرنگ مخالف ذمہ داریاں)۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے: ریگولیٹرز، عدالتوں، اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کو جواب دینا۔ (قانونی بنیاد: قانونی ذمہ داری)۔
ہم آپ کی معلومات کو واضح آپٹ اِن رضامندی کے بغیر مارکیٹنگ مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
5. معلومات کا اشتراک
ہم تھرڈ پارٹی وینڈرز کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرتے ہیں، بشمول کلاؤڈ انفراسٹرکچر فراہم کنندگان، ای میل سروسز، اینالیٹکس فراہم کنندگان، اور شناخت کی تصدیق فراہم کنندگان۔ ہر وینڈر تحریری ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے سے پابند ہے۔ ہم قانون، ضابطے، قانونی عمل، یا قانونی حکومتی درخواستوں کی تعمیل کے لیے معلومات افشا کر سکتے ہیں۔
6. آپ کے حقوق
آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی تصحیح، یا اسے حذف کرنے کی درخواست کا حق حاصل ہے۔ ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم [email protected] پر ای میل کریں۔ ہم 30 دنوں کے اندر جواب دیں گے۔
7. سیکیورٹی
ہم معلومات کو اتفاقی یا غیر قانونی تباہی، نقصان، تبدیلی، یا غیر مجاز افشا سے بچانے کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول ٹرانزٹ میں TLS 1.3 انکرپشن، ریسٹ پر حساس ڈیٹا کی انکرپشن، اور باقاعدہ بیرونی سیکیورٹی آڈٹس۔ اہم بات یہ ہے کہ ہم آپ کی نجی چابیاں کبھی بھی درخواست نہیں کرتے یا محفوظ نہیں کرتے۔
8. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مادی تبدیلیوں کا نوٹس لاگو ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے دیا جائے گا۔ اوپر دی گئی "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ موجودہ ورژن کی عکاسی کرتی ہے۔
9. ہم سے رابطہ کریں
رازداری کے عمومی سوالات: [email protected]